با هدف ارتقاء سطح اطلاع‌رسانی، پاسخگویی و ارتباط موثر با مشتریان و سهامداران، مرکز تماس جدید تعاونی‌اعتبار راه‌اندازی شد.
سهامداران و مشتریان می‌توانند زین پس با شماره‌گیری تلفن 48942000 درخواست‌ها و پیشنهادات خود ارایه و از آخرین اطلاعیه‌ها و خدمات تعاونی اعتبار مطلع شوند.
سهولت پاسخگویی، امکان ارسال پیام، ایجاد صف انتظار برای اتصال به کارشناس و عدم اشغال بودن خط، قابلیت پیگیری تماس‌ها، امکان امتیازدهی به کارشناسان پاسخگو و اعلام زمان انتظار از ویژگی‌های این سامانه برای مشتریان است.
مشاهده پروفایل مشتری در هنگام تماس، انجام نظرسنجی از خدمات و محصولات و سنجش میزان رضایت مشتریان، ذخیره اطلاعات مشتریان به صورت برخط، سهولت پیگیری و رهگیری تماس‌های ورودی جهت بهبود عملکرد واحدها و کارکنان و دریافت گزارش از موضوعات طرح شده در خلال تماس‌ها جزو کارکردهای این سامانه برای تعاونی‌اعتبار است.

مرکز صدای مشتری 
021-48942000   


آدرس : کیلومتر 10 جاده مخصوص کرج ,جنب شرکت مینو ,داخل شرکت محور سازان
© تمامی حقوق این سایت متعلق به تعاونی اعتبار کارکنان ایران خودرو می باشد. طراحی شده توسط معاونت فناوری اطلاعات