|
بنام خداوند جان و خرد
سهامداران ، سپرده گزاران، اعضاء محترم و همکاران عزیز اکنون که خداوند متعال توفیق خدمتگزاری در شرکت تعاونی اعتبار گروه صنعتی ایران خودرورا نصیب اینجانب فرموده است به درگاهش شکرگزارم و امید دارم که دست در دست توانای کارکنان صدیق این تعاونی بتوانیم واژه خدمتگزاری صادقانه به همه ذینفعان را معنایی دوباره بخشیم. مدیریت جدید شرکت تعاو نی اعتبار ایران خودرو ،رویکرد مشتری مداری را به عنوان راهبرد، محوری برای خود برگزیده است و برای تحقق آن از تمامی ابزارها و امکانات در دسترس استفاده خواهد نمود.انجام اين مأموريت در گرو قبول مسئوليت و حسن اجراي تكاليف توسط كليه همكاران در مجموعه است . ايجاد محيط پویا و آرام براي همكاران ، استفادهاز تمامي ظرفيت هاي موجود براي پيشبرد اهداف شرکت، قانون گرايي، حفظ اسرار مشتريان، تقويت سيستم هاي كنترلي و نظارتي،اعمال نگرش علمي جامع، بازاريابي هدفمند و مبتني بر تعامل صحيح با مشتريان، بهره گيري از خدمات نوين بانكي ، خلاقيت و نوآوري ، طبقه بندي مشتريان، اعتبار سنجي و سنجش ريسك معاملات، جهت حفظ سپرده ها و دارايي هاي تعاونی، اوليت دهي به طرح هاي مولد و اشتغال زا ،شناسايي و طبقه بندي تسهيلات و مطالبات، شفافيت صورتهاي مالي و اطلاعات شرکت ،انتخاب همكاران بر مبناي شايسته سالاري، آموزش كاركنان و تبديل دارايي هاي غیر مولد به مولد و کاهش هزینه ها همراه با تبدیل تعاونی اعتبار به یک موسسه مالی و اعتباری توانمند و مبتنی بر بانکداری اسلامی و الکترونیکی،از مهم ترين برنامه هاي كاري این شرکت است. تكريم و احترام به مشتري در قالب ارائه خدمات متنوع ،سريع، به روز و به دور از پيچيدگي ها و بوروکراسی معمول اداری، سود بردن از امكانات نرمافزاري و سختافزاري مدرن و روزآمد و ترويج بانكداري الكترونيك با توجه به زيرساخت ها وتوانمنديهاي موجود تنها در راستاي نيل به سرمايه ارزشمند رضايت و اعتماد مشتريان انجام گرفته و دستاندركاران تعاونی اعتبار پس از اين نيز همچنان در پي بسترسازي مناسب براي ارتقاي رضايتمندي ذینفعان خواهند بود. بی تردید حفظ دستاوردهای گذشته و رسیدن به اهداف پیش روی سازمان و همسو شدن با تحولات و چالشهای موجود نیازمند نگرشی جامع و تفصیلی به تمامی عوامل پیش برنده از جمله ارتقاء مستمر سطح کیفی و کمی دانش ، بهره گیری از تکنولوژی روز و فناوری های جدید در سایه اخلاق حرفه ای و اسلامی می باشد . از تمامی مدیران و کارکنان جوان و فرهیخته شرکت می¬خواهم با تلاشهای بی وقفه و رعایت اصول مشتری مداری ، تکریم ارباب رجوع و با برخورداری از صداقت و امانت داری ، اخلاق حسنه و کلیه ارزشهای اعتقادی اسلامی درخدمت به همه مراجعین ، سپرده گذاران و تسهیلات گیرندگان و همکاران خود از هیچ کوششی دریغ نکرده و با الهام از رهنمودهای مقام معظم رهبری با همت و کار مضاعف در فرایند خدمت رسانی اهتمام ورزند. از خداوند متعال سربلندی وسرافرازی همگان را مسألت دارم.
با آرزوی سعادت و سلامت شهریور 1389
علی اکبر راثی
مدیر عامل
| |
|
|
|
|
|
|