پيام مدير عامل

بنام خداوند جان و خرد

 

سهامداران ، سپرده گزاران، اعضاء محترم و همکاران عزيز اکنون که خداوند متعال توفيق خدمتگزاري در شرکت تعاوني اعتبار گروه صنعتي ايران خودرورا نصيب اينجانب فرموده است به درگاهش شکرگزارم و اميد دارم که دست در دست تواناي کارکنان صديق اين تعاوني بتوانيم واژه خدمتگزاري صادقانه به همه ذينفعان را معنايي دوباره بخشيم. مديريت جديد شرکت تعاو ني اعتبار ايران خودرو، رويکرد مشتري مداري را به عنوان راهبرد، محوري براي خود برگزيده است و براي تحقق آن از تمامي ابزارها و امکانات در دسترس استفاده خواهد نمود. انجام اين مأموريت در گرو قبول مسئوليت و حسن اجراي تكاليف توسط كليه همكاران در مجموعه است. ايجاد محيط پويا و آرام براي همكاران، استفادهاز تمامي ظرفيت هاي موجود براي پيشبرد اهداف شرکت، قانون گرايي، حفظ اسرار مشتريان، تقويت سيستم هاي كنترلي و نظارتي،اعمال نگرش علمي جامع، بازاريابي هدفمند و مبتني بر تعامل صحيح با مشتريان، بهره گيري از خدمات نوين بانكي، خلاقيت و نوآوري، طبقه بندي مشتريان، اعتبار سنجي و سنجش ريسك معاملات، جهت حفظ سپرده ها و دارايي هاي تعاوني، اوليت دهي به طرح هاي مولد و اشتغال زا ،‌شناسايي و طبقه بندي تسهيلات و مطالبات، شفافيت صورتهاي مالي و اطلاعات شرکت ،‌انتخاب همكاران بر مبناي شايسته سالاري، آموزش كاركنان و تبديل دارايي هاي غير مولد به مولد و کاهش هزينه ها همراه با تبديل تعاوني اعتبار به يک موسسه مالي و اعتباري توانمند و مبتني بر بانکداري اسلامي و الکترونيکي،از مهم ترين برنامه هاي كاري اين شرکت است. تكريم و احترام به مشتري در قالب ارائه خدمات متنوع ،‌سريع، به روز و به دور از پيچيدگي ها و بوروکراسي معمول اداري، سود بردن از امكانات نرم‌افزاري و سخت‌افزاري مدرن و روزآمد و ترويج بانكداري الكترونيك با توجه به زيرساخت ها وتوانمندي‌هاي موجود تنها در راستاي نيل به سرمايه ارزشمند رضايت و اعتماد مشتريان انجام گرفته و دست‌اندركاران تعاوني اعتبار پس از اين نيز همچنان در پي بسترسازي مناسب براي ارتقاي رضايتمندي ذينفعان خواهند بود. بي ترديد حفظ دستاوردهاي گذشته و رسيدن به اهداف پيش روي سازمان و همسو شدن با تحولات و چالشهاي موجود نيازمند نگرشي جامع و تفصيلي به تمامي عوامل پيش برنده از جمله ارتقاء مستمر سطح کيفي و کمي دانش، بهره گيري از تکنولوژي روز و فناوري هاي جديد در سايه اخلاق حرفه اي و اسلامي مي باشد. از تمامي مديران و کارکنان جوان و فرهيخته شرکت مي خواهم با تلاشهاي بي وقفه و رعايت اصول مشتري مداري، تکريم ارباب رجوع و با برخورداري از صداقت و امانت داري، اخلاق حسنه و کليه ارزشهاي اعتقادي اسلامي درخدمت به همه مراجعين، سپرده گذاران و تسهيلات گيرندگان و همکاران خود از هيچ کوششي دريغ نکرده و با الهام از رهنمودهاي مقام معظم رهبري با همت و کار مضاعف در فرايند خدمت رساني اهتمام ورزند. از خداوند متعال سربلندي وسرافرازي همگان را مسألت دارم.

با آرزوي سعادت و سلامت مهرماه 1392 
ابراهيم دهقان پير 
مدير عامل